• هزینه ارسال برای تمامی نقاط ایران ثابت است و در هنگام ثبت سفارش به شما اعلام می‌شود.

بسته به مقصد و روش ارسال انتخابی (پست یا تیپاکس)، سفارشات معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان می‌رسد.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید از طریق سامانه‌های پیگیری مربوط به پست یا تیپاکس وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.

بله، در صورتی که کالا استفاده نشده و بسته‌بندی اصلی آن باز نشده باشد، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت، آن را بازگردانید. اگر کالا دارای نقص فنی باشد، هزینه بازگشت با ما است؛ در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت نقص فنی یا اشتباه در ارسال کالا، شما می‌توانید کالا را بدون هیچ هزینه‌ای بازگردانید و محصول جایگزین برای شما ارسال خواهد شد.

برای بازگشت یا تعویض کالا، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید و فرآیند بازگشت یا تعویض را آغاز کنید.

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های امن بانکی با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را به راحتی انجام دهید.

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست تغییر یا لغو سفارش خود را ثبت کنید.